職業性ストレス（仕事でのストレス）について

前回は職業性ストレスについてDCSモデルを引用してお伝えしました。DCSモデルでは、職場環境においてストレスを規定する要因は「仕事の要求度」「仕事の自由度(裁量度)」「仕事の支援」の３つの指標から成り立っています。
このモデルから作られた「職業性ストレス簡易調査票」を用いた厚生労働省の２０２３年の調査結果によると、現在の仕事で「強い不安、悩み、ストレスと感じる事柄がある」と回答した労働者の割合は８０％以上にのぼることが分かりました。職業性ストレスを緩和し、ストレス負荷が高い状態から、メンタルヘルスを崩さないためには、職場環境での仕事の「要求度」「裁量度」「支援」の指標に留意することは大切です。

しかしながら、そもそも仕事の要求度を下げることは一般的に難しいとされています。これらの指標をご本人でマネージメントできる方もいれば、そうでない方もいらっしゃるでしょう。それでは、他になにかできることはあるのでしょうか。この答えのヒントとなる考え方をNIOSHの職業性ストレスモデルを用いてお伝えします。

NIOSH職業性ストレスモデルとは

DCSモデルよりもさらに複雑に職業性ストレスを分析したものになります。NIOSHの職業性ストレスモデルによると、職業性ストレスによるストレス反応は、「仕事のストレス要因」に、「個人的要因」、「仕事以外の要因」、「緩衝要因」が相まってその反応を引き起こし、それによりストレス性のメンタルヘルスの障害につながるという道筋を示しています。「仕事上のストレス要因により、ストレス反応を生じ、その後ストレスに関連した疾病がおこる」という因果関係を、ストレス要因の発生からメンタル不調に至るまでの流れをモデル化したものです。この中で、個人の性格や価値観、属性などの「個人的要因」と、子育てや介護などの家族内での役割の「仕事以外の要因」、そして上司、同僚、家族からの社会的なサポートなどの「（ストレス）緩衝要因」が、その結果に影響を与えるとしています。特定の業種だけでなく、より一般的な職業に対応できる包括的なモデルと考えられています。

それではNIOSH職業性ストレスモデルの「仕事のストレス要因」、「個人的要因」、「仕事以外の要因」、「緩衝要因」について、それぞれをみていきましょう。

「仕事のストレス要因」

まずは職業性ストレスの発端となる仕事のストレス要因です。このモデルでは以下の要因を挙げています。

「個人的要因」

個人的要因では以下の項目が挙げられています。このモデルでいうtype Aの性格は几帳面で、責任感が強く、熱心で、挑戦的な性格とされています。

「仕事以外の要因」

仕事以外の要因では主に家庭内での役割が挙げられています。親戚付き合いや交友関係も含まれるとされます。

「緩衝要因」

DCSモデルの「支援」と重なるものがありますが、職場内の支援だけではなく、家庭内、友人などの支援が緩衝要因として挙げられています。

結果としてストレス反応が生じる

「仕事のストレス要因」を発端として、これに個人としての属性や性格などの「個人的要因」や、家事や育児、介護などの家庭内の役割の「仕事以外の要因」でストレスが付加、修飾されます。一方で、家族や同僚からの支援の「緩衝要因」でストレスは緩和されるとされています。これらの職業性ストレスへの付加、修飾、緩和の過程を経て、まず次に挙げた急性のストレス反応を引き起こします。ストレス反応は心理面、身体面、行動面での変化がでます。このストレスが長期間にわたると、ストレスに関連した疾病がおこるとされています。

心理面、身体面、行動面でのストレス反応

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